2020年に有望なWEBフォーム作成サービス比較

WEBフォームの重要性

WEBフォームの重要性

問合せフォーム　申し込みフォーム　資料請求フォーム　予約フォームなどのＷＥＢフォームの操作性は、ＷＥＢサイトのコンバージョンに大きな影響を持っています。

使用するＷＥＢフォームの操作性（ＵＩ）が悪いと、サイトに興味を持ちフォームまで誘導したユーザーが成果発生直前に離脱してしまう結果になってしまいます。

しかし、ＷＥＢサイト作成やSEO施策にかける工数に比べ、ＷＥＢフォームのＵＩに工数をかけられないのが現状です。
（自作の古いフォームを改造して使いまわしたり、Contact Form 7プラグインをインストールし基本的な設定をしただけのワードプレスサイトも散見されます。）

この様な時に役に立つサービスがＷＥＢフォーム作成サービスで、多くのサービスが提供されています。

ＷＥＢフォーム作成サービスを利用しないとどうなる？

ＷＥＢフォーム作成サービスを利用しない場合でも、お金をかけずにフォームを作成し設置する方法は多くあります。
ただし、フォーム作成後のコンバージョンを高めるＵＩへの改善や運用管理を考えた場合は、作成したフォーム数に比例して多くの時間が必要となってきます。

お金をかけずにＷＥＢフォームを利用する場合

ＨＴＭＬとPHPで作成しCSSでカスタマイズする。( サーバー側はsendmaiまたはCGI利用)
サイトを設置したサーバーが提供するフォーム作成ツールを利用する。
Googleフォームを利用する。
無償プラグインを利用する（ワードプレスサイトのContact Form 7など）
無料プランのあるＷＥＢフォーム作成サービスを使用する。

以上のようにお金をかけずにメールフォームを利用する方法はありますが、ＵＩ作成や履歴管理・複数フォームの管理、セキュリティ面からみると機能が絞られます。

ＷＥＢフォーム作成サービス紹介と機能とコスト面から比較

このページでは、 2019年末の段階で提供されているＷＥＢフォーム作成サービスを紹介し機能とコスト面から比較し2020年にお勧めのWEBフォーム作成サービスを見つけていきます。
以下に紹介する各社フォームサービスを比較してお客様業務に最適なフォーム作成サービスをご検討ください。（順不同）
フォームご利用予定の環境（料金や必要機能）に合わせて導入の比較検討ができるように整理してあります。サービス詳細は、リンク先の各社フォームサービスページをご参照ください。

フォームズ

18年の運用実績を誇り100万を越えるフォームが作成されているメールフォームサービスの老舗ともいわれるサービスです。
無料プランもあり、ＷＥＢフォーム導入の際は一度は検討してみる価値のあるサービスです。
JIPDECのプライバシーマークを取得しており個人から、東証一部上場企業、国立機関まで幅広く利用されています。

Formzu(フォームズ) 無料のフォーム作成クラウド 160万件突破

国内最大級のフォーム作成クラウドサービスです。問い合わせフォーム・申し込みフォーム・アンケートフォーム等にどうぞ。スマホ・タブレットからも使えます。

フォームズ　プラン詳細

機能	フリー	パーソナル	ビジネス	プロフェッショナル
用途	個人向け	個人向け	商用個人・法人向け	法人向け
ユーザー数	１人	１人	１人	複数人
SSL	利用可	利用可	利用可	利用可
ログ保存件数	100件	500件	1000件	3000件 ※１
項目数	12項目	50項目	100項目	100項目
フォーム数	無制限	100 件	100 件	50 件 ※１
条件分岐 ※2	2条件	4条件	12条件	12条件 ※１
複数メール送信	×	利用可	利用可	利用可
商品注文機能	10商品	50商品まで	100商品	100商品
費用 ※3	0円	14.8円／1日 6ヶ月：2,900円 1年：5,400円	30.1円／1日 3ヶ月：3,000円 6ヶ月：6,000円 1年：11,000円	79.5円／1日 3ヶ月：7,800円 6ヶ月：15,600円 1年：29,000円

※１　オプションで追加可能
※2　特定の選択肢が選ばれた場合に、指定項目の表示を切り替える機能
※3　 2020年01月15日以降の継続更新時より新料金が適用されます。詳細はフォームズホームページをご参照ください。

2020年よりフォームズ利用料金が改定されました。
詳細は、下記をご参照ください。

Tayori フォーム（タヨリ）

シェアNo.1のプレスリリース配信代行サービス株式会社PR TIMESが提供するフォームサービスです。
多くのユーザーからのフィードバックを反映した使いやすくて洗練されたデザインのＷＥＢフォームです。
フリー　スターター　プロフェッショナルの３プランがあり、ＷＥＢフォームの他にチャット機能・アンケート機能・ＦＡＱ作成機能がパッケージ化されています。

無料から簡単に使えるお問い合わせ・メールフォーム作成ツール | Tayori

シンプルで使いやすいお問い合わせ・メールフォームをお探しなら「Tayori」。資料請求やセミナー参加申し込みフォームなど、さまざまなタイプのお問い合わせ・メールフォームを用意しています。用意されたテンプレートを選択し、項目を入力するだけで手...

Tayori（タヨリ）プラン詳細

機能	フリー	スターター	プロフェッショナル
ユーザー数（管理者数）	1人	3人	10人 11人以上は1人 / 900円（税抜き）追加可能
フォーム数	１	3	無制限
ファイルアップロード項目（～5MB）		10GBまで	30GBまで
iframe形式で設置	〇	〇	〇
HTML形式で設置		〇	〇
公開期間設定	〇	〇	〇
メールアドレス二重確認	〇	〇	〇
受付定員数の設定		〇	〇
入力内容確認画面の設定		〇	〇
自動応答メール設定		〇	〇
差出人・メールアドレス変更			〇
チャット	0	1	３
FAQページ	1	3	無制限
アンケートフォーム	1	3	無制限
内部機能連携	※１	〇	〇
外部ツール連携	※２	〇	〇
レスポンシブ対応	〇	〇	〇
サブドメイン設定		〇	〇
クレジット非表示		〇	〇
料金	0円／月	3,400円／月（税抜き）	7,400円／月（税抜き）

内部機能：ＦＡＱ、チャット、アンケート
外部ツール： Google スプレッドシート，Mailchimp 、 Slack
※１ＦＡＱとの連携のみ可能
※２ Google スプレッドシートへのエクスポートのみ可能。

formrun (フォームラン)

設置から顧客情報管理までを一元化したハイセキュリティ（ ISO 27001取得）なＷＥＢフォームです。

無料で試せるフォーム作成ツールならformrun(フォームラン)

フォーム作成ツールならformrun（フォームラン）。ビジネスで使える高性能なメールフォームを誰でも簡単に作成できます。無料で試すことができ、WEBフォームとしてサイトへの埋め込みも可能。自動返信メールや顧客管理機能などフォームと関連する機...

formrun (フォームラン) プラン詳細

機能	フリー	スターター	プロフェッショナル
チームメンバー	1人	3人	10人まで(※1)
フォーム数	3	無制限	無制限
転送によるメールの取り込み	〇	〇	〇
データ検索	〇	〇	〇
ファイル添付	合計100MBまで	合計10GBまで	合計30GBまで
CSVインポート	〇	〇	〇
CSVエクスポート		〇	〇
ラベル機能	〇	〇	〇
Googleスプレッドシート連携		〇	〇
Google Analytics 連携		〇	〇
フォームの公開期間設定		〇	〇
ファイルダウンロード機能		(※2)	(※2)
フォーム離脱時のアラート設定		〇	〇
営業時間設定		〇	〇
広告タグの設置			〇
ログインユーザーのIP制限			〇
独自ドメインのメールアドレスの設定			〇
フォーム送信数	〇	〇	〇
メール受信数	〇	〇	〇
自動返信メールの送信数	〇	〇	〇
個別メール送信数	月100通まで	〇	〇
通知先メールの設定	1アドレス/フォーム	〇	〇
ダッシュボード機能	直近7日間のデータ	〇	〇
クレジット非表示		〇	〇
メールテンプレート変数機能		〇	〇
ファイル添付機能		〇	〇
Mailchimp連携		〇	〇
メールサポート		〇	〇
料金	0円／月	4,980／月	12,800円／月

(※1) 追加メンバーは1人あたり月額800円で追加可能。メンバー数に応じて自動的に請求されます。
(※2) 資料請求フォーム作成
(※3) Google広告,Yahooプロモ,Faceook広告

Zoho Forms

Zoho Formsの特色は、業種別に分かれたフォームテンプレートにあります。
一般的な個人向け問合せフォームの他に営業・サポート用や建築業界／医療業界／ネットショップ受付フォームなど使用する業務に合わせた項目や機能が用意されたテンプレートがあるためスムーズなフォーム導入と運用が可能となっています。

また、Zohoアプリと呼ばれる独自開発のサービスとの連携機能があります。

Zoho Forms | 無料オンラインフォームビルダー

Zoho Forms はビジネス向けの強力なオンラインフォームビルダーです。外出先からでもオンラインでフォームを作成・共有し、データを収集してチームと共同作業できます。無料プランもご利用いただけます。

Zoho Forms プラン詳細

機能	無料	ベーシック	スタンダード	プロフェッショナル	プレミアム
ユーザー数	１人	１人	１0人	25人	100人
フォーム数	3	無制限	無制限	無制限	無制限
送信	500件/月	10,000件/月	25,000件/月	75,000件/月	150,000件/月
Reports	無制限	無制限	無制限	無制限	無制限
デフォルトのテーマ	〇	〇	〇	〇	〇
カスタムテーマ		〇	〇	〇	〇
複数段階でのフォーム承認			〇	〇	〇
モバイル対応フォーム	〇	〇	〇	〇	〇
ストレージ	200 MB	500 MB	2 GB	5 GB	10 GB
技術サポート	〇	〇	〇	〇	〇
モバイルアプリ	〇	〇	〇	〇	〇
フォーム作成ツールの利用（ドラッグ＆ドロップビルダー ) （複数ページのフォーム）	〇	〇	〇	〇	〇
条件付きルール	〇	〇	〇	〇	〇
フォーム設定	△	〇	〇	〇	〇
フォーム共有 (SNS共有短縮URL etc)	△	△	〇	〇	〇
メールキャンペーン ( Zoho Campaigns MailChimp )	〇	〇	〇	〇	〇
各種サービス連携（ G Suite Webhook Salesforce Zoho連携等）	〇	〇	〇	〇	〇
エントリーの管理	△	△	〇	〇	〇
追跡（ Google Adwords Google Analytics UTM等）	〇	〇	〇	〇	〇
Reports (自動フィルターレポートの承認　等 )	△	△	〇	〇	〇
フォームの管理 (複製分析所有権管理等)	△	△	〇	〇	〇
プライバシー機能 (暗号化 SSL通信等)	△	〇	〇	〇	〇
決済サービスの連携 (Stripe PayPal 等)	最大10件	〇	〇	〇	〇
フォームフィールド基本フィールド (名前住所メールアドレス電話番号) + 他20を超える多彩なフォームフィールド	〇	〇	〇	〇	〇
サブフォーム		〇	〇	〇	〇
費用	0円	年間払い ¥960/月月間払い ¥1,200	年間払い ¥2,400/月月間払い ¥3,000	年間払い ¥4,800/月月間払い ¥6,000	年間払い ¥9,600/月月間払い ¥12,000

△：一部機能のみ
ＣＲＭとの連携機能など多彩な機能を持つフォームサービスです。
プライベートユーズよりビジネスユーズに適したサービスといえます。

フォームメーラー（Form Mailer）

フォームメーラーは有料プランだとLPの作成ができます。
コンバージョン発生となるフォームからＬＰ作成へとあえて逆目線で考えることで自然で統一が取れたページが低価格で作成できます。
同じLP作成サービスのペライチに比べ割安感があります。

フォームメーラー｜高機能なフォームやプロが作ったようなページを“サクッと”作れます

スマホ対応のフォーム・ランディングページ（LP）やホームページが、ドラッグ＆ドロップ操作で誰でも簡単に作成可能

フォームメーラー（Form Mailer）プラン詳細

プラン	無料	月額1,250円	3ヶ月6,250円〜 12ヶ月22,500円〜 36ヶ月60,750円〜
フォーム数	5	10〜※1	20〜100※2
項目数	7	100	100
注文フォーム作成	×	○	○
注文フォームの設置可能商品数	×	20	20
独自デザインテンプレート作成	×	10	10
ファイル添付	×	3個・合計3MB〜※1	3個・合計3MB〜10個合計10MB※2
単位時間送信数	50件/時	100件/時〜※1	100〜600件/時※2
PayPal決済	×	○	○
同一ユーザーの重複投稿防止	×	○※4	○※4
スパム投稿防止（reCAPTCHA）※5	×	○	○
受付期間設定	○	○	○
受付定員設定	○	○	○
パスワード設定（閲覧制限）	○	○	○
HTMLコード出⼒	○	○	○
埋め込みコード（iframe）出⼒	○	○	○
対応文字コード	Shift-JISのみ	Shift-JIS、EUC-JP、UTF-8	Shift-JIS、EUC-JP、UTF-8
自動返信メール	○	○	○
差出人・メールアドレス変更	○	○	○

プラン	無料	月額1,250円	3ヶ月6,250円〜 12ヶ月22,500円〜 36ヶ月60,750円〜
LP作成※5	×	○	○
ページ数	×	10〜※1	20〜100※2
追加可能セクション数	×	20	20〜30
スマートフォン最適化	×	○	○
画像アップロード	×	無制限※3	無制限※3
Google Maps・ YouTube動画設置	×	○	○
世代管理	×	3世代バックアップ	3世代バックアップ

プラン	無料	月額1,250円	3ヶ月6,250円〜 12ヶ月22,500円〜 36ヶ月60,750円〜
広告非表示	×	○	○
独自ドメイン設定	×	×	○※10
回答集計・推移	×	○	○
回答保存期間	6ヶ月	12ヶ月	24ヶ月
回答ダウンロード（CSV）	○	○	○
Google Analytics	○	○	○
Google タグマネージャ	×	○	○
SSL暗号化通信	○	○	○
プランアップ	○	×	○
オプション追加	×	○	×
お支払い方法	×	クレジットカード払い	クレジットカード払い、コンビニ払い、請求書払い（銀行・郵便局・コンビニ） ※6
請求書・領収書発行	×	×※7	○※8
後払い	×	×	○※9

※料金は税抜です。  ※1.オプションで追加可能  ※2.対応ライセンスで追加可能
※3.画像1枚あたり500KBまで  ※4.メールアドレスを重複チェック項目として設定可能
※5.フォームメーラーサービスにおいて、当社以外の第三者により提供または運営される画像やアプリケーションを利用しております。詳細はアプリケーションご利用についてをご参照ください。
※6.請求書払いには前払いと後払いがあります。支払い方法の詳細は購入先のECサイトをご確認ください。
※7.支払い明細や領収書の発行については詳しくはこちらをご覧ください。
※8.詳しくは購入先のECサイトをご確認ください。
※9.後払いはECバイヤーズでの購入時のみ対応です。請求書は利用開始手続き完了後にお送りします。お支払いはコンビニ、郵便局、銀行で行えます。詳しくはECバイヤーズをご覧ください。
※10.タイプA除く。ドメインはお客様でご用意ください。他のサービスやホームページなどで使用されているドメインは設定できません。サブドメインでの利用を推奨しております。

apデーターバンクWebフォームフォーム

多機能Webフォームを必要な数だけ安く使えるフォームサービス。
めずらしいフォームに対する日割り後払い課金システムで、無駄な経費を発生せずに利用できます。
さらに、値上げなし宣言なので安心して利用できるフォームサービスです。

長年のコールセンター運用実績があるアフターコールナビ株式会社apソフトウェア事業が提供するビジネスソフトで受付機能が充実。

オリジナルのメールフォーム・WEBフォームが簡単に作れる【APソフト】

オリジナルのフォーム作成、ホームページからの問合せ・返信対応を複数ユーザーで素早く返信を可能とします。多数のフォームも一元管理・更新も可能。使ってみればわかります。１日5円で安心、無駄のないサービスです

apデータバンク多機能webフォームプラン詳細

フォーム基本機能		詳細
SSL対応	〇	お客様の情報をSSLによる暗号化してガード致します。
フォームにロゴ（画像）のアップロード	〇	フォームのTOPにロゴなどの画像をアップロードできます。
フォームの稼働・停止機能	〇	アンケートの受付期間終了や使用しなくなったフォームを停止する機能や再度稼働することができます。停止中の場合は料金はかかりません。
項目数の上限	無	１つのフォームで項目の上限等はありませんので、必要に応じて何項目でも追加できます
項目順の入替	〇	各項目の順番を簡単に入れ替える事ができます
入力項目	29項目	一般的に使用するWEBフォーム・アンケートなどに全て対応しております。
パスワード機能	〇	特定の方のみにフォーム入力をしたい場合や、特定の方だけに資料を自動で返信したい場合などにパスワード設定ができます。
入力必須項目の指定	〇	必須項目と任意項目を簡単に設定できます
確認画面の表示	〇	メールフォームから送信する前に、入力内容の確認画面を表示させる事もできます。その画面にオリジナルの画像やテキストを設定することもできます。
送信完了画面の設定	〇	フォーム送信完了後のページをプレビューを表示します。
タグ・URLの自動生成	〇	フォームを自社ホームページやブログなどに埋め込むタグとリンク用URLを自動で生成します。 URLはメルマガなどにも活用できます
自動返信メールとファイルのアップロード	〇	メールフォームからの入力に対して、入力者へ向けての返信メッセージを作成できます。送信時に資料などのファイルを３MBを2つまで予め添付することができます。
金額の計算	〇	料金設定を項目を選ぶと確認画面・自動返信メールで合計金額を自動で計算します。返信メールに振込口座やカード決済URLを付けておくとワンストップで契約まで完了できます。
スマホ対応	〇	iphoneやアンドロイドなどの各種OSに対応しております
フォームのコピー機能	〇	フォームをコピーして生成することができます。同じようなフォームを作る場合に便利です
自社のメールアドレスにて送信	〇	自動返信メールを自前のメールアドレスでフォーム入力したお客様へ返信できます。フリーメールは対応しておりません。
新規問合せを指定アドレスに転送	〇	新規にフォーム入力された内容を設定した最大10個のメールアドレスに転送設定ができます
プライバシーポリシーの同意項目	〇	標準の項目があります。内容は変更もできます。

管理画面の基本機能		詳細
子アカウントの作成	〇	フォームからお問合せの対応を複数ユーザーで返信対応ができます。アカウント毎に権限も設定できます。（ユーザー数関わらず1日5円）
問合せリストの保存	〇	過去の問合せリストを保存します。期間抽出や名前・メールアドレスで検索もできます。 CSVでダウンロードもできます。
返信用テンプレートの作成	〇	よくある返信用の文章を予め作成して、お問合せ内容に合わせて選択して返信することができます。
フォームの一括更新	〇	フォームの内容を変更した場合も既に埋め込みしているフォームやリンクのフォームも全て更新されます。
フォームの一元管理	〇	稼働しているフォームからの問合せ件数、新着件数、未読、既読、返信状況などを確認できます
推奨ブラウザ		エッジ・グーグルクローム