負担となる非効率な情報管理とスタッフ管理
サービス受付後に契約スタッフに指示を出すことでサービス提供する形態をとる出張サービスでは、
作業スタッフや加盟店情報
お客様の個人情報を含む顧客情報
作業スケジュールと進捗状況
請求から入金までの決済状況
の管理をスムーズに行う必要があります。
しかし、事業が拡大するにつれ情報が膨大な量となり、
非効率な情報管理は、管理工数と経費増加につながり、事業展開に支障をきたすことになります。
パソコン 出張レッスンサポート 出張修理サービスの場合
国内では多くの地域で、個人や団体向けにパソコン修理から設定の出張サポートや訪問レッスンサービスが展開されています。
このページでは、パソコン 出張レッスンサポート や出張修理サービスを例にとり、
受付 手配 請求 管理システム導入による管理工数や経費の削減の有効性を記載しています。
競合に打ち勝つための施策
このサービスは、同一エリア内での競合が激しいサービスのひとつです。
競合に勝ち抜く企業は、
複合サービス提供によるサービスの差別化を行ったり、
小規模事業者の吸収を行うことで生き残りを図っています。
頻繁に行われる管理情報更新が考慮されていない
差別化によるサービス追加や事業者吸収による稼働スタッフの追加は、管理情報更新の頻度を増加させます。
そのため契約情報やスタッフ情報、対応手順などの管理情報更新が考慮されていない状態では、変更作業が煩雑になります。
最悪の状況では、
作業進捗管理手順に余計な手順が追加となるなどの影響を与えたり、
請求、決済、売り上げなどの月末処理が煩雑になる。
など
管理処理システムソフトを改造しないと事業展開に支障をきたし既存顧客を奪われることにつながります。
受付 手配 請求 管理システムをご利用いただくと
受付 手配 請求 管理システムをご利用いただきますと、エリア内での競争力が向上しテレワーク化の推進や管理コストを削減できます。
受付 手配 請求 管理システムの利用で競争力向上
受付 手配 請求 管理システムは、
受付から、手配、完了報告、作業進捗管理、請求書、支払書の計算出力、売上分析をワンパッケージ化した受付 手配 請求 管理処理に特化したシステムソフトです。
柔軟なカスタマイズが可能
管理情報のカスタマイズが十分に考慮された設計で変更に柔軟に対応ができ、
事業内容の追加変更や事業規模の変動により、事業展開に支障を与え競争力を低下させることはありません。
カスタマイズ可能な管理情報 概要
受付 手配 請求 管理システムをパソコン 出張レッスンサポート 出張修理サービスでご利用したと想定した場合、下記情報がカスタマイズ可能です。
- お客様契約情報
（非会員と会員種別、会員制の場合の加入プラン情報、利用回数） - 出張スタッフ情報管理
（出張エリア、スキルレベル情報、対応可能サービス情報） - 作業進捗管理情報
（出発～到着～完了までの進捗管理 時間、対応内容、使用部品情報、継続作業の要否と予定） - 対応手順管理
（サポート レッスン 修理などのサービス別手順管理と更新） - 請求管理
（お客様別、加盟店別、請求書発行管理） - 決済管理
（決済手段管理、入金管理、） - 売上管理
（スタッフ別売り上げ管理、加盟店別売上管理）
保守管理不要のクラウドシステム
受付 手配 請求 管理システムは、稼働率99.99%のクラウドサーバー上で稼働します。
管理システムへは、管理者およびスタッフともにアクセス権限に基づきウェブブラウザ（推奨は、Google Chrome）から行うことが出来ます。
テレワーク化対応
システムへはクラウド上のサーバーへ、ウェブブラウザからアクセスし利用できます。
そのため、場所による利用制限はなく従業員やスタッフが出社の必要がなければテレワーク（在宅勤務）への移行が可能になります。
また、事務所を持たずに運用する完全テレワーク化も可能です。
完全テレワーク化による、設備費用（テナント賃料 照明 空調 通信費 コピー機リース料金など）・スタッフ経費（通勤手当など）などの
コスト削減効果は数十万円程度と想定されます。
今ならデモ画面の確認と６か月間無料試用ができます
いまなら、デモ画面による操作確認と６か月間無料試用ができます。
デモ画面でイメージをつかんでいただき、
６か月間無料試用期間で業務改善効果や経費削減効果をご確認できます。
デモ画面のご利用や無料試用のお申し込みは、下記画像リンクよりお進みください。
ご利用を大歓迎でお待ちしています。
いまこそ変化のチャンスです
アフターコロナ社会では、今までの価値観と常識では乗り越えていけません。
今後の景気回復が不透明な今こそが変化のチャンスです。
心を定め希望をもって歩むならば、必ず道はひらけてくる。
深い喜びも そこから生まれてくる。
出典 松下幸之助物語
（https://www.panasonic.com/jp/corporate/history/founders-story/8-4.html）
